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Une livraison suivie en temps réel

Depuis le départ de votre colis jusqu'à réception en mains propres, notre service clients pilote au quotidien et en temps réel le suivi de votre livraison.

Des transporteurs de confiance

ChronoFresh : Transporteur spécialisé dans le secteur alimentaire, Chronofresh livre tous les départements de province ainsi que la grande couronne (77, 78, 91). Depuis le départ des colis de notre magasin, ChronoFresh les stocke dans un endroit réfrigéré et achemine la marchandise dans un camion lui aussi réfrigéré ou dans un camion équipé de glacières ou de contenants isothermes. Chronofresh effectue des contrôles de température à chaque étape de l’acheminement et de maintien au frais des produits (entreposage et livraison).

En cas de non livraison pour un quelconque problème, les colis seront stockés par ChronoFresh en chambre froide. Une seconde livraison pourra être programmée après contact avec notre service client ou celui de ChronoFresh (0 969 391 391). De par la nature de nos produits, en aucun cas, Ma bonne Raclette ne pourrait être tenu responsable d’un problème de livraison. Aucun retour ou refus de commande pour ce motif ne pourra être accepté.